Transport
AÉROPORT TOULOUSE BLAGNAC - IFBS -
Comment moderniser le centre de supervision du contrôle bagage ?

Nous avons repensé l’aménagement du local et l’usage du mur d’images de supervision.

Le saviez-vous ? A l’aéroport de Toulouse Blagnac : 2,5 km de voies logistique bagages, des centaines de capteurs, des contrôles de sûreté, des dizaines de caméras assurent le transfert de vos valises de votre dépôt du comptoir à la soute de l’avion.
À 6h du matin, les premiers passagers arrivent pour déposer leurs bagages. Le circuit est en permanence supervisé par des hommes qui doivent rester en état d’alerte.

Le contexte

L’aéroport Toulouse Blagnac est doté d’un système intelligent pour la logistique des bagages. Un court dysfonctionnement créée immédiatement des files d’attentes. Un arrêt plus long peut bloquer le départ d’un avion et perturber le trafic aérien. De la technologie avancée mais aussi des superviseurs opèrent ce système.
Nous avons re-designé le mur d’images et les vues caméras, repositionné et réaménagé le local de supervision pour plus de confort, de fiabilité et de productivité. Il a fallu comprendre le fonctionnement mental de ces hommes, de leur métier et celui du système.
Cette mission a été réalisée en partenariat avec Ergonova.

Problèmes à résoudre

Comment réaménager le local de supervision de la sûreté des bagages ?
Comment en faire une vitrine de l’aéroport quand des VIP le visitent ?
Comment concevoir un mur d’images qui assure la fiabilité et l’efficience des personnes qui y travaillent ?
Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas montrer d'images de cette mission.
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Bureau
18, rue du Languedoc
31000 Toulouse
Siege social
18, rue Edmond Guyaux
31200 Toulouse
Contenu : 56k
Design : Bakélite
Développement : M7B