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e-santé

ALIA SANTÉ

Comment favoriser le transport sanitaire partagé ?

Nous avons construit le MVP de la future plateforme de transport sanitaire partagé éclairées par une fine enquête terrain auprès de transporteurs sanitaires.

Thierry, transporteur sanitaire indépendant, partage son activité entre chauffeur VSL et chauffeur de taxi. Thierry ne connaît pas de journée type et ajuste son planning sur le court-terme pour répondre aux demandes incessantes et aux aléas de la circulation en ville. Il effectue des transports partagés de manière opportuniste, mais il n'a ni le temps ni la visibilité pour l'organiser.

Eric est planificateur et régulateur VSL chez Epionis Ambulances. Partant d'une planification établie en amont et consolidée la veille, Eric régule en temps réel les courses, les affecte aux chauffeurs et optimise sa flotte. Dès qu'il peut mutualiser les transports, il le fait, mais cela reste anecdotique et artisanal.

“Une collaboration intéressante dans un cadre agréable et joyeux. L’expertise de WD nous a permis de mieux comprendre nos cibles, de nous concentrer sur les fonctionnalités les plus attendues, d'apprendre des informations primordiales dans le cadre de leur investigation terrain. Elles mettent l'humain au centre de leur action et cela se ressent dans les résultats.”

Sylvain Françoise Dal-Mas, Président co-fondateur

Le contexte

Alia Santé, spécialiste de l’Intelligence Artificielle au service de la Santé, s’est engagée dans un projet de recherche en partenariat avec la CPTS Sud-Toulousain et la CPAM de la Haute-Garonne autour de la mutualisation des trajets pour le transport sanitaire des personnes. Cette étude a démontré la viabilité technique du concept et apporté des résultats convaincants aux niveaux économique et écologique.

Alia Santé poursuit le travail en développant une plateforme innovante offrant aux patients, aux transporteurs et aux prescripteurs (établissements de santé, groupements de santé) un service incontournable d’optimisation des flux de transports sanitaires partagés.

Alia Santé nous sollicite pour les aider à comprendre le quotidien des transporteurs sanitaires, acteurs essentiels de la solution, et d'identifier les points de vigilance et les leviers motivationnels à l'égard de ce service pour favoriser son appropriation. Nous menons une enquête terrain auprès de transporteurs indépendants, de sociétés d'ambulances, et d'établissements de santé. Nous définissons avec Alia Santé la stratégie UX à mettre en place pour son MVP et définissons le périmètre fonctionnel de la plateforme pour faciliter cette transformation des pratiques.