La startup CertiPair renforce le lien entre médecin et patient en proposant une solution d'envoi de conseils par SMS. Les conseils sont rédigés par les médecins et rassemblés dans une base de données collaborative. CertiPair dispose d’une première version de son application et souhaite travailler sur l’expérience utilisateur proposée aux médecins.
Le challenge est ambitieux : si le produit vise à délivrer des sms à des patients, ce sont les médecins qui seront les usagers de cet outil. Ils sont déjà sur-outillés et en manque de temps : quelle valeur aura l’outil pour eux ? Comment l’intégrer dans leur quotidien ?
Après une immersion en consultation avec différents médecins spécialistes, nous avons qualifié les besoins, scénarisé l'expérience et priorisé les fonctionnalités à déployer dans le MVP. Nous avons conçu les écrans et parcours de l’application.
Equipe projet et médecins ont été activement impliqués dans la conception du produit : ils ont participé à des ateliers de co-création et des séances de tests utilisateurs sur maquettes.
Le design graphique a été réalisé par Vincent Viala.