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CNES

Comment moderniser les salles et outils de lancement de fusées ?

Depuis 2014, nous avons travaillé sur 4 salles de supervision à Kourou : Jupiter 2, Ariane 6, la salle de crise et le PC Sécurité.

Kourou, 6h du matin. H-10 avant le lancement d’Ariane 6. Les opérations se mettent en place au CDL 3, chacun est à son poste pour dérouler la procédure de lancement.

Kourou, 15h. Nous sommes à H-1. Les opérateurs de la salle Jupiter 2 ont pris le relai : ils assurent le lancement et le suivi pour veiller à ce qu'Ariane 6 transporte le satellite jusqu’à son orbite. La tension est palpable.

En parallèle, dans la salle de crise, les autorités assistent aux différentes étapes et se tiennent prêtes à intervenir en cas d’incident. Au PC Sécurité, les opérateurs garantissent la sûreté et la sécurité de tout le périmètre.

Depuis 2014, le CNES a fait 4 fois appel à WD pour travailler sur les problématiques d’usage de chacune des salles.

“We wanted to lead to a better overall experience. We wish to thank WD.”

Fleur Lefèvre, Directrice des Opérations

Le contexte

Les salles ont été aménagées et équipées il y a presque 20 ans. Le parc informatique matériel et logiciel est obsolète. L’ensemble doit être modernisé pour intégrer les nouvelles technologies, répondre aux nouvelles problématiques d’usage et valoriser l’image du Centre Spatial Guyanais.

Dans cet environnement complexe et critique, toutes les conditions doivent être réunies pour que l’Homme prenne les bonnes décisions et puisse les mettre efficacement en œuvre.

Nous avons travaillé sur l’aménagement des salles et des postes de travail, la conception et l’évaluation des outils numériques.

Travail réalisé en collaboration avec ATRIUM Atelier d’Architecture pour la salle Ariane 6, la salle de crise et le PC Sécurité.

Problèmes à résoudre

Objectif 0 papier.

Quel est l’impact de la transformation numérique sur les aménagements et l’activité des opérateurs ? Quels matériels choisir ? Comment créer de nouvelles applications qui soient aussi simples et rapides à utiliser qu’un papier et un crayon ?

Comment équiper et aménager des salles qui vivent à différents tempo ?

Comment favoriser la concentration individuelle tout en permettant le travail d’équipe ?

Comment faire pour que chaque opérateur ait un accès constant aux bonnes informations, au bon endroit, au bon moment ?

Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons montrer d'images de ces missions.