La déchèterie est le service public le plus visité en France or l’expérience vécue n’est pas à la hauteur de sa fréquentation.

Eco-mobilier nous a demandé de l’accompagner dans sa réflexion prospective sur le design des expériences des usagers souhaitant se débarrasser d’un meuble dans les déchèteries de demain.
Notre travail s’inscrit dans la conception du site pilote SMICVAL Market à Vayres et dans une volonté de partager avec toutes les déchèteries du Sud-Ouest un catalogue d’idées pour moderniser leurs lieux.
Nous avons imaginé les parcours usagers et les services à proposer au sein des déchèteries de demain pour offrir des expériences surprenantes, chaleureuses, qui font sens. De nouveaux parcours ont été imaginés : “Je donne” et “Je récupère” pour éviter qu’un meuble ne finisse directement dans une benne.

Cette mission a été réalisée en partenariat avec l’agence Apitropik.