Comment changer la perception de la déchèterie afin qu’elle ne soit plus un lieu pour jeter mais pour donner, récupérer et recycler ?
Comment attirer de nouveaux publics à la déchèterie ?
Quels outils de manutention proposer ?
Comment rendre l’utilisateur autonome ?
Comment penser les parcours usagers et les points de contact avec les agents ?
Quelles expériences singulières créer pour des profils d’usagers très divers (empêchés, urbains, ruraux…) ?