Imerys

#Industrie

Comment unifier des sites web internationaux sans perdre l'efficacité locale ?

Nous avons accompagné Imerys F&PA dans l’évaluation de ses plateformes web à l’international, en vue de leur refonte stratégique.

Leader mondial des spécialités minérales et matériaux avancés pour l'industrie, le groupe dispose de plusieurs sites web dédiés à ses gammes de produits.

Chaque site répond à des usages spécifiques : recherche d'informations produit, accès à des services, contact commercial… pour des publics aussi divers que les distributeurs, les clients directs ou les étudiants.

Notre mission : comprendre ces usages dans leur diversité, identifier les points de convergence, et proposer une architecture et des fonctionnalités capables de rassembler, sans diluer. Nos recommandations ont pris la forme de wireframes, livrés à la maîtrise d’œuvre pour guider la refonte.

Enjeux

  • Évaluer l’expérience utilisateur sur plus de dix sites internationaux
  • Recueillir des retours qualitatifs de publics très variés (clients, distributeurs, étudiants)
  • Unifier les contenus et services sans appauvrir l’expérience locale
  • Prioriser les fonctionnalités réellement utiles à l’échelle globale
  • Traduire les besoins en maquettes claires et exploitables

Bénéfices pour le client

  • Vision consolidée des usages réels sur l’ensemble des sites
  • Cadrage fonctionnel clair pour orienter la refonte
  • Outil unique plus lisible, plus cohérent, plus robuste
  • Expérience homogène pour les utilisateurs à l’international
  • Recommandations UX directement activables par les équipes projet

Échantillons
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