Expérience Patient
MIPIH
Comment faciliter la pré-admission en ligne ?
Nous avons audité et amélioré l’expérience digitale de pré-admission dans les hôpitaux.
Le MiPih, acteur majeur du numérique en santé, accompagne les établissements de santé dans la modernisation de leurs systèmes d’information. Il développe des services numériques innovants sur des dispositifs variés : web, smartphone, tablette, borne.
Le service e-admission destiné aux patients permet de réaliser leur pré-admission en ligne afin de préparer leur dossier administratif avant l’arrivée à l’hôpital et passer ainsi moins de temps à l’accueil. Le MiPih engage une refonte de ce service visant à proposer une solution web et mobile intuitive, facile d’utilisation et attractive permettant de répondre aux attentes d’un public hétérogène, parfois peu familier avec les outils numériques.
Méthodes
utilisées
Les problèmes résolus
Témoignage Client
Les échanges et la collaboration avec WD nous ont permis de concevoir et améliorer nos applications de digitalisation. Rendre nos applications intuitives et faciles à utiliser est un enjeu majeur pour s’adresser au grand public. Nous sommes en phase pilote pour nos deux applications, les retours sont très positifs !
Pascal Millot
Manager Digitalisation Relation Hôpital
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